FAQ

FAQ

NGA PĀTAI ATU ANA

Nga Uiuinga Whanui

Me pehea te rehita me te tiro i nga utu?

Kaore a LightCh8in e hoko tika ki nga kaiwhakamahi mutunga, me whakauru koe ki to putea mema ki te kite i nga utu.Hei rēhita hei mema, me:

  1. Whakakiia he tono poto me nga korero mo to kamupene.
  2. Tukuna atu nga tuhinga tautoko (he raihana pakihi me te whakaaetanga hoko ano), ka tuku mai ki to maatau paetukutuku.Ka arotakehia, ka whakaaetia e matou to tono i roto i nga haora 24 i muri i te tukunga.
Me pehea te whakatakoto ota?

1) Rēhita me te takiuru ki tō pūkete.

2) Tāpirihia nga taonga e hiahia ana koe ki te hoko ki to kaata hokohoko.

3) Whakaotia te tukanga utu.

4) Ka whakamohiotia koe e te punaha ka tukuna mai to ota ka tukuna he nama aroturuki.

Me pehea te utu?

Ka whakaae matou ki te utu PayPal me te kaari nama.

Me pehea te kite i nga utu?

Kaore a LightCh8in e hoko tika ki nga kaiwhakamahi mutunga.Me takiuru nga Kaikirimana ki o raatau putea mema i www.lightch8in.com ki te tiro i nga utu.

Whakakotahi me te utu:

Kei hea e taea ai e au te utu utu?

Waihangahia he putea LightChain me te takiuru ki te whiwhi utu motuhake me nga tuku me te whiwhi kaipuke KOREUTU i runga i nga ota katoa neke atu i te $500 me te $10 te utu utu utu mo nga ota katoa i raro i te $500, e waatea ana ki nga mema anake.

Me pehea te whakamahi hekenga/tikitipati ina ota?

Whakauruhia to waehere coupon i mua i te taki-waho ki te tango i to utu.

He aha ahau e kore ai e kite i nga utu?

Kia pai ai te mahi ki o taatau kaihoko, pupuri i nga utu whakataetae me te tuku i nga utu pai me nga whakatenatena ki o maatau mema, kaore matou e tohatoha i a maatau utu ki te iwi whanui, tena koa hanga he putea me te takiuru kia tirohia to utu.

Ka taea e koe te haere ki te hono hanga kaute i runga i ta maatau paetukutuku ka whakakiia nga korero kua tonoa.Ka whiwhi koe i nga korero whakaurunga kaute me te utu mema ina tae mai to tono me te tukatuka.

Te Tukunga me te Hokonga

Me pehea e taea ai e au te tuku utu kore utu?

Ka tukuna e matou he utu kore utu ki o matou mema mo nga ota katoa neke atu i te $500 me te $10 te utu utu mo nga ota i raro i te $500.

Ka taea e au te tono tuku tere mo taku ota?

I te wa e whakatakoto ana i to ota, ka taea e koe te kowhiri i o maatau utu utu UPS Express nga whiringa tuku tere i te wa e tirotirohia ana.

Kia pehea te roa o taku ota?

Ko nga taonga katoa i roto i nga taonga i ota i mua i te 3:30 EST ka tukuna i taua ra ano.Ka tukuna nga ota mai i tetahi o o maatau hoa tohatoha kei te motu katoa ka tae mai i roto i nga ra 1-3 i runga i to waahi

Ko tehea waahi ka tukuna mai taku ota?

Ka tukuna nga ota mai i te waahi whare putunga tata i runga i nga taonga e waatea ana a te kaihoko.

He aha te wa ka mutu to wa mo taku ota ka tukuna i tenei ra?

Ko nga ota 3:30 EST ka tukuna i taua ra1-3 ra i runga i te waatea

Kua tukatukahia taku Ota engari kei te pirangi au ki te taapiri i tetahi mea.

Mena kaore ano kia whakahaeretia te ota ka taea e koe te whakatika, te taapiri ranei i nga mea ki to ota.Ka whiwhi koe i tetahi imeera e whakamohio ana i a koe ina oti te ota.

Kei te ngaro ahau i tetahi mea mai i taku ota;me pehea e whakatau ai i tenei?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Kei hea e kitea e au taku aroturuki?

Ka whiwhi koe me te imeera me nga korero aroturuki e whakamohio ana ki a koe i te wa e tukatukahia ai te ota.

Ko te haurua noa o taku ota i riro mai kei te ngaro tonu nga taonga.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Ahea ka watea mai tenei taonga?

Ka whakahouhia te Inventory ia ra, ka whakarārangihia mo ia mea kei runga i ta maatau paetukutuku.

He aha nga otinga kei roto i a koe?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Me pehea e taea ai e au te tono i te pāmahana tae kaore koe e kawe?

Ko nga whiringa pāmahana tae katoa e waatea ana kua raarangi mo ia mea kei runga i ta maatau paetukutuku.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

He aha nga Tohu mo tenei mea?

Paatohia te ripa rau spec kei roto i te whakaahuatanga taonga kei runga i ta maatau paetukutuku ki te tiro, ki te tango ranei i te rau spec.

Kia pehea te roa o taku taonga kei te ota whakamuri?

Ko nga ra tuku ota whakamuri ka tohua ki runga i nga korero mo ia taonga mo ia mea kei te paetukutuku.

Karekau taku utu utu i tono.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Kei te pirangi au ki te whakakore i taku ota whakamuri me pehea taku whakahoki moni?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

He aha te mana o taku ota?

Tena koa tirohia to imeera whakaū ota mo nga korero aroturuki.

Nga Uiuinga Kaihoko

Kei hea ka kitea e au nga tuhinga hua penei i nga pukapuka?

Tena koa whakapiri mai ki a maatau ki te tiki i nga konae PDF, ka tere ake te mahi:

Mailing us: info@lightch8in.com Ka waiho he panui ki a maatau i te wharangi WHAKAARO.
info@clslights.com">

Ka taea e au te tiki awhina mai i tetahi kaikirimana whai raihana?

Whakahoki me te Rarangi:

Me pehea taku whakahaere i te hokinga mai?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Me pehea taku whakahaere i te raihana?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

He aha ahau e kore ai e kite i nga utu?

Kia pai ai te mahi ki o taatau kaihoko, pupuri i nga utu whakataetae me te tuku i nga utu pai me nga whakatenatena ki o maatau mema, kaore matou e tohatoha i a maatau utu ki te iwi whanui, tena koa hanga he putea me te takiuru kia tirohia to utu.

Ka taea e koe te haere ki te hono hanga kaute i runga i ta maatau paetukutuku ka whakakiia nga korero kua tonoa.Ka whiwhi koe i nga korero whakaurunga kaute me te utu mema ina tae mai to tono me te tukatuka.

Me pehea taku whiwhi nama mo tenei mea?

Patohia te hononga RMA i runga i te paetukutuku.Whakakiia nga korero kua tonoa me nga puka imeera kua oti ki to taatau roopu icustomerservice@lightch8in.coma ka whakapā atu tetahi ki a koe ki te whakaoti i te tukanga whakahoki me te kowhiri i te whiringa nama taku putea.

He aha te raihana mo o hua?

Ko nga korero whakamana kei roto i ia whakaahuatanga hua kei runga i ta maatau paetukutuku.

I whakakorehia taku mahi, kei te pirangi au ki te whakahoki i nga taonga me utu e au mo te tuku?

Ae, ko te kaihoko te kawenga mo nga utu kaipuke mo nga mea katoa kua whakahokia mai kua tukuna.Ka taea te tono tapanga kaipuke whakahoki mai i te utu a te kaihoko ki te whakahoki i o taonga me te whiwhi moni whakahoki, nama nama nama ranei.

Maamaa(Nihokikorangi/WIFI) Rama

Me pehea te tautuhi i nga rama RGBW ki te Tautuhinga Taunoa?

Tikanga 1: Mahi taupānga.

Patohia te ata rama, ka puta ake te paewhiri mana ki raro o te mata.Pāwhiritia "muku" i te kokonga maui o runga o te paewhiri mana.I muri i te "muku" i te rama, ka toru nga wa e korikori haere ana te taputapu, e tohu ana kua kore te rama i te whatunga ka angitu te whakahokinga o te wheketere.
Tikanga 2: Mahi-a-ringa.

Whakakāhia nga rama mo te 15 hēkona, ka whakawetohia mo te 5 hēkona.Whakahokia kia 4 nga wa.I muri i te otinga, ka whiti te rama mo nga wa e 3, ka tohu kua angitu te mahi.

He aha te rereketanga i waenga i te korikori me te uira?

Kapikipikite tikanga o te taputapu i etahi wa kanapa, i etahi wa ka pouri;

kohikote tikanga o te uira tere me te rerekee.

No reira ka whakakāhia te rama, mena ka whiti tere, he tikanga noa;

Engari ki te uira i muri i te waa, he rerekee tena, tirohia mena kei te mahi te punaha hiko ka hono pai te Nihokikorangi.

Ko te rama HOU ka whiti i te wa TUATAHI, he tikanga noa, kaore ranei?

He mea noa mena he puhoi te korakora, ko te tikanga kua ka te rama engari kaore i hono te tohu Nihokikorangi.

He aha te take karekau te rama HOU e karapa i te wa TUATAHI?

Kaore i whakahokia mai te tautuhinga wheketere, Ka taea e koe te hanga i nga rama ki te tautuhi ki te tautuhinga wheketere ma nga mahi a-ringa.

Whakakāhia nga rama mo te 15 hēkona, ka whakawetohia mo te 5 hēkona.Whakahokia kia 4 nga wa.I muri i te otinga, ka 3 nga wa ka mura te rama, ka tohu kua angitu te mahi.

He aha ahau ka whakakāhia ai te whakakā, engari kua mate te rama?

Ma te whakamahi i te Taupānga i runga i to taputapu pūkoro ki te rapu me te kite mena ka kitea e koe nga tohu Nihokikorangi.Ki te te l, ka tāpiri me te whakahaere rama tika, Na he mea noa.Mena ka kitea te rama, tirohia mena kei te pumau te punaha hiko me nga waea waea, kaore ranei.

He rite te tawhiti mo te taapiri rama me nga rama whakahaere?

Ko te awhe mo te taapiri rama ki te mutunga o te roopu me noho i roto i te 15 ft, me te awhe mo te whakahaere rama rama kei roto i te 30 ft.

He aha ahau ka taea ai te rapu tohu, engari kaore nga rama e hono?

Take:

1) He ngoikore rawa te tohu, a ka hiahia koe ki te neke tata atu

2) Te rama, te tiki ranei i te tukurua tohu hei whakakaha i te tohu tohu.Tena koa whakapā mai ki te whakapono koe kei te hiahia koe ki te tukurua.

3) Ko te putanga o te punaha waea kaore i te hototahi ki ta maatau waahanga Nihokikorangi.

4) Ko te waea waea e tata ana ki nga rama kia iti iho i te 15 ft i te wa e taapiri rama ana, e whakamahi ana ranei i te putanga punaha tika o te waea waea.

He aha te tono mo te whakaurunga App?

Ko te BLE Mesh e hiahia ana te taputapu ki te tautoko i te Nihokikorangi 4.0+LE, na te tono kei raro nei:

Android 4.4.2 neke atu ranei i te 4.4.2
IOS 9.0 ranei te putanga punaha hou, iPhone 4S, te putanga hou ake ranei.ewer

He aha te tono mo te whakaurunga App?

Ko te BLE Mesh e hiahia ana te taputapu ki te tautoko i te Nihokikorangi 4.0+LE, na te tono kei raro nei:

Android 4.4.2 neke atu ranei i te 4.4.2
IOS 9.0 ranei te putanga punaha hou, iPhone 4S, te putanga hou ake ranei.ewer

Me pehea te whakatika i te kore o te taapiri rama?

Whaia te tohutohu reo tono hei taapiri ano.Mena kaore e taea te taapiri, tirohia mena kei te tuwhera te Nihokikorangi, kaore ranei, ki te kore, whakakāhia te Nihokikorangi ka whakatuwhera ano i te Taupānga hei taapiri rama.

Mena he maha nga waea taapiri rama, ka puta tetahi waea waea mai i te App ka momotuhia nga rama, katahi ka hono atu tetahi waea waea, ko te tikanga he kotahi noa te taputapu pūkoro ka taea te whakahaere rama i te wa ano.

I te whakatuwheratanga o te App ka kite i te "Tuhonohono Nihokikorangi," engari kaore e taea te whakahaere i te rama, me pehea te mahi?

Ka puta atu i te Taupānga, tirohia mehemea kei te kao te Nihokikorangi, kare ranei, whakatuwhera i te waea pūkoro Nihokikorangi ka whakatuwhera ano i te Taupānga, katahi ka mahi ano i te Taupānga i muri i te 30 hēkona.

Kei te pirangi koe ki te mahi ki a matou?